Frequently Asked Questions
* Hoe stel ik mijn warmtepomp in in combinatie met Smart Energy?
Download de onderstaande PDF met de volledige uitleg​​
ENG
FR
NED
​* Wat is het verschil tussen 'Setpoint of TIP' en 'Standby setpoint' temperatuur in het menu van de warmtepomp?
​
De 'Setpoint of TIP' temperatuur is de temperatuur die je wilt van het zwembadwater. Deze houdt ook rekening met een planning die je zelf kan instellen.
De 'Standby setpoint' is een temperatuur waaronder deze nooit zal komen (zelfs wanneer het buiten de planning valt).
Wil je bvb niet dat je warmtepomp 's nachts nooit werkt, zet dan je 'Setpoint' op de gewenste zwemtemperatuur en je 'Standby setpoint' op 10°C (het bad zal immers nooit op één nacht afkoelen naar 10°C)
​
* Mijn zwemtemperatuur is bereikt en mijn warmtepomp werkt nog?
Wanneer je een bepaalde temperatuur vraagt (vb 28°C 'TIP') wordt er steeds wat extra genomen alvorens de warmtepomp wordt gestopt (ongeveer 1°C) om te verhinderen dat de warmtepomp per 10de van een graad aan en uit zou gaan.
​
​
* Wat is het verschil tussen 'Filtration' en 'Heating' in het menu van de warmtepomp?
​​
'Heating' Warmtepomp is master: Vraag je een hogere temperatuur en je circulatie zou afstaan, gaat de warmtepomp de circulatiepomp bevelen om te werken.
​
'Filtration' Circulatiepomp is master: De warmtepomp zal enkel kunnen werken wanneer je circulatiepomp actief is.
​
​
* Mijn circulatiepomp reageert niet wanneer ik van snelheid wil wisselen of deze wil uitzetten via de app?
Check of de warmtepomp aan het werken is. Indien dit het geval is, volgt de circulatiepomp het commando van de warmtepomp (deze is master en 'beveelt' de circulatiepomp). Bijgevolg zal de circulatiepomp niet reageren zolang de warmtepomp werkt.
(In het geval er een volledige Bluematic kast werd geïnstalleerd) Check of de manuele bediening in 'AUTO' staat (een fysieke knop rechts bovenaan de kast. Bovenste positie is manueel, middenste positie stopt de pomp en de onderste positie is 'AUTO')
​
Check of er communicatie is via het LoRa netwerk. Indien de LED vast groen is alles OK, indien ROOD of knipperend GROEN is er een probleem.
​
​

* De import/export waarde van electriciteit vanuit de digitale teller vertoont een flatline?
​
Een upgrade is noodzakelijk van de P1 meter die aan je digitale teller hangt. Normaal gezien gebeurt dit vanzelf maar soms is hier een manuele actie voor nodig.
​​
Download de onderstaande PDF voor de procedure​​​​​​​​​​​
ENG
FR
NED
* Wat met updates?
​
De update van de Bluematic applicatie verloopt al dan niet automatisch (volgens de instelling op je mobiel toestel)
​​​
Soms hebben de aparte onderdelen een upgrade nodig. Dit zie je wanneer er een notificatie bij de 'instellingen' staat.​​​​​​​
Volg de onderstaande procedure in dat geval:​​​​​​​​​​​​​​​



* Info setting circulationpump?​​​

* Info setting heatpump?​​​
